「ソーシャルリスクマネジメント体制を作れ！」も第４回となりました。 前回は、顧客の声に耳を傾けて事業を改善する、ということを述べましたが、今回は、ソーシャルメディア上での「従業員の声」に耳を傾けるということをお話ししたいと思います。 なお、…

【ソーシャルリスクマネジメント体制を作れ！】その４　従業員の不満に着目せよ